-
Какой режим работы сервисного центра?
Наш сервисный центр работает каждый день с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00.
-
Как быстро можно вызвать инженера?
Мы гарантируем выезд мастера в день обращения. При необходимости срочного ремонта, он прибудет в течение 1 часа.
-
Есть ли у вас нужные запчасти?
Мы имеем в наличии самые популярные запчасти на складе. Если речь идет о редких компонентах или узлах, мы заказываем их для Вас.
-
Какие специалисты работают у вас?
В нашей мастерской мы заботимся о квалификации наших сотрудников. Поэтому в нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые прошли обучение ремонту бытовой техники и получили соответствующую аттестацию. Все наши сотрудники говорят на русском языке и отличаются вежливым и честным отношением к клиентам.
-
Сколько нужно будет заплатить за диагностику?
Если вы даете согласие на ремонт, то диагностика и выезд мастера будут бесплатными. Если же вы отказываетесь от ремонта, вам нужно будет оплатить только выезд мастера.
-
Выезжает ли мастер за пределы города?
Да, наши мастера могут выезжать не только по городу, но и в населенные пункты области, чтобы оказать необходимую помощь в ремонте техники.
-
Что делать, если я не согласен с ценой на ремонт?
Мы предоставляем скидки на ремонт бытовой техники. Если окончательная цена ремонта не устраивает Вас, то Вы можете отказаться от услуг, оплатив только стоимость выезда мастера.
-
Можно ли узнать точную стоимость ремонта до приезда мастера?
Окончательную стоимость ремонта мы можем озвучить только после проведения диагностики вашей техники непосредственно на месте. Но мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам предварительную ориентировочную стоимость по телефону на основе описания проблемы.
-
Предоставляется ли гарантия на ремонт техники Gorenje?
Мы гарантируем, что после ремонта вашей техники Gorenje, наш мастер выписывает квитанцию, в которой указаны стоимость услуг и срок гарантии от 1 года до 3 лет. В случае, если вам потребуется ремонт в гарантийный период, вы можете обратиться к нам с данной квитанцией и мы бесплатно устраним неисправность.
Варочная панель Gorenje после года работы, как раз когда кончился срок гарантии, вышла из строя, перестали включаться нагревающие элементы. На сайте объявлений нашел данный сервисный центр. Созванивались обрисовал проблему. Меня проконсультировали по оказываемым услугам и стоимости, все приемлемо. К вечеру мастер уже был у меня. Причина состояла в перегоревшей сопротивлении, заменили сразу на месте. Ремонт обошёлся в копейки. Щас греет как надо. Работой организации очень доволен.
Недавно сломался наш духовой шкаф Gorenje, перестал нагревать верх камеры. Поискав в сети интернет компании по ремонту, наткнулась на данный сервисный центр. Созвонились, приехал работник и осмотрел поломку, пришлось сдать в ремонт, поскольку устранить на месте не получилось. Починка шкафа длилась несколько дней. Потом духовку привезли домой в полном порядке, каких-то видимых повреждений не было, нагревающий элемент восстановили. Сейчас все работает как на новом.
Приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания в сервисном центре Gorenje. Мастер оперативно нашел и устранил проблему в моем холодильнике. Большое спасибо за профессиональную работу!
Мы купили холодильник Gorenje с морозильной камерой 1,5 года назад. После скачка напряжения он стал громко включаться и выключаться, и нам не хотелось возить его на ремонт. Мы искали мастера, который мог бы приехать к нам домой, и нашли такого специалиста в Сервисном центре Gorenje. Он оперативно устранил неисправность за недорогую цену и дал нам совет, как правильно настроить реле защиты от перепадов напряжения. Теперь наш холодильник работает тихо и бесперебойно. Мы остались довольны услугами сервисного центра!